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Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais
associados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Abaixo está o passo a passo oficial
exigido pelas lojas de aplicativos (Google Play / Apple).
E-mail para solicitação:
rolez.dev@gmail.com
Use o link acima — ele já abre o assunto sugerido. Se preferir, copie o assunto:
Exclusão de conta — Rolez
Como pedir a exclusão
-
Envie um e-mail para o endereço acima pelo mesmo e-mail da sua conta Google usada no
login do Rolez (assim conseguimos confirmar que a solicitação é sua).
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No assunto, use: Exclusão de conta — Rolez. No corpo da mensagem, pode escrever algo
como: “Solicito a exclusão da minha conta e dos meus dados pessoais no Rolez.”
-
Responderemos confirmando o recebimento e, em seguida, processaremos a exclusão em até
30 dias (prazo razoável; muitas vezes será mais rápido), salvo obrigação legal de
manter algum registro mínimo (ex.: logs de segurança anonimizados ou dados exigidos por lei).
O que pode ser excluído
Em geral, ao excluir a conta:
- Removemos ou anonimizamos dados vinculados ao seu usuário (perfil, preferências de seguir tags/lugares).
-
Eventos e conteúdo público que você criou podem ser removidos ou desassociados de você,
conforme a política de moderação e o que for tecnicamente possível sem prejudicar outros usuários (ex.:
histórico já agregado).
Se algo não puder ser apagado na hora por motivo legal ou técnico, informaremos no retorno do seu pedido.
Botão no aplicativo
Em versões futuras do Rolez, poderá existir a opção de excluir a conta dentro do próprio app.
Enquanto isso, o canal oficial é o e-mail acima — ele atende ao requisito da Google Play de
disponibilizar um link com instruções claras para exclusão.
Política de privacidade
Mais detalhes sobre dados, direitos e contato:
Política de Privacidade
(mesmo site).